Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij ontvangen gegevens direct van u wanneer u een account aanmaakt, een storting verricht of contact opneemt met onze klantenservice. Dit betreft onder andere uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen rond identiteitsverificatie en het voorkomen van fraude kunnen we ook kopieën van identiteitsdocumenten, selfie’s of andere bewijsstukken opvragen.

Daarnaast registreren wij technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en hoe u onze website gebruikt. Deze informatie helpt ons de dienst te beveiligen, de website te verbeteren en eventuele problemen op te lossen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat uw account te beheren, weddenschappen en winsten correct te verwerken en de juiste spellen en bonussen aan te bieden. We gebruiken ze ook om de veiligheid van ons platform te waarborgen, fraude en witwassen tegen te gaan en te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van nieuwe spellen, acties of belangrijke wijzigingen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Delen met derden

We delen uw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer erkende betalingsproviders, hostingpartners en identiteitscontrolebureaus. Al deze partijen werken onder strikte contractuele verplichtingen en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingeschakeld.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthouders of andere overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de werking te optimaliseren, voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken te verzamelen over het bezoekersgedrag. Functionele cookies zijn altijd actief omdat ze nodig zijn voor een correcte werking van de site.

Via ons cookiemeldpaneel kunt u uw voorkeuren aanpassen. U kunt ook uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren, maar houd er rekening mee dat bepaalde delen van de website dan mogelijk niet goed functioneren.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige gegevens, beperkte toegang tot systemen en periodieke veiligheidscontroles.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om een kopie van uw gegevens. Dergelijke verzoeken kunnen worden ingediend via de klantenservice. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren, kunnen we een verzoek niet volledig honoreren. U ontvangt dan altijd een duidelijke toelichting.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarverplichtingen. Na afsluiting van uw account worden gegevens die niet langer relevant zijn binnen een redelijke termijn geanonimiseerd of verwijderd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt wanneer onze diensten of de geldende wetgeving wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. We raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.